PROTECTION DES DONNÉES

Nous accordons une importance primordiale à la protection des données des utilisateurs de notre site internet et/ou de notre application mobile. Nous nous engageons à préserver les informations que vous nous confiez dans le cadre de votre utilisation de ces services, tout en respectant rigoureusement les lois en vigueur.

Cette politique de confidentialité expose nos pratiques en matière de collecte, d’utilisation et de divulgation de vos informations lorsque vous accédez à nos actifs numériques (les « Services ») depuis vos appareils.

Veuillez lire attentivement ce document et assurez-vous de bien comprendre l’ensemble de nos pratiques avant d'utiliser nos Services. Si, après une lecture approfondie, vous désapprouvez notre approche, nous vous invitons à interrompre l'utilisation de nos actifs numériques et de nos Services. En continuant d'utiliser nos Services, vous reconnaissez et acceptez les termes de cette politique de confidentialité. Toute utilisation ultérieure des Services sera perçue comme une acceptation tacite de cette politique et des éventuelles modifications qui y seraient apportées.

Cette politique de confidentialité vous informera sur les points suivants :

Nos modes de collecte de données,
Les types de données que nous collectons,
Les raisons de cette collecte,
Les entités auxquelles nous transmettons vos données,
Les lieux de stockage de ces données,
La durée de conservation de vos informations,
Les mesures de protection de vos données,
Notre traitement des données des mineurs,
Les mises à jour ou modifications de cette politique de confidentialité.

Quels types de données collectons-nous ?

Nous recueillons deux grandes catégories de données :

Données non personnelles : Ce sont des informations non identifiables ou anonymisées que vous nous fournissez lors de votre inscription ou qui sont collectées par le biais de l’utilisation de nos Services. Ces données ne permettent pas de vous identifier individuellement. Elles incluent principalement des informations techniques et des données d'utilisation agrégées.
Données personnelles : Ce sont toutes les informations qui permettent de vous identifier ou qui, avec un effort raisonnable, pourraient permettre de vous identifier (nommées « données personnelles »). Parmi celles-ci, nous recueillons parfois des informations comme les noms, adresses électroniques, adresses postales, numéros de téléphone, adresses IP, etc. Si nous combinons des données non personnelles avec des données personnelles, nous les traitons comme des données personnelles tant qu’elles restent associées.

Comment procédons-nous à la collecte des données ?

Voici les principales méthodes utilisées pour collecter vos informations :

Collecte par l’utilisation de nos Services : lorsque vous visitez ou utilisez nos actifs numériques, nous collectons, enregistrons et stockons des informations relatives aux sessions et à l’utilisation.
Données fournies directement par vous : telles que celles issues de vos échanges avec nous par le biais de canaux de communication (ex. : un courriel avec un commentaire ou un retour d'expérience).
Données provenant de sources tierces : dans certaines conditions et comme décrit plus bas, nous pouvons collecter des informations via des tiers.
Connexion via des services tiers : par exemple, si vous vous inscrivez à nos Services via une plateforme comme Facebook ou Google, nous recevrons des données de votre profil public.

Pourquoi collectons-nous ces données ?

Nous utilisons vos données à plusieurs fins, notamment :

Pour fournir et gérer nos Services ;
Pour développer et optimiser nos Services ;
Pour répondre à vos retours, vos demandes et pour fournir une assistance ;
Pour analyser les modèles d'usage de nos Services ;
À des fins statistiques et de recherche interne ;
Pour renforcer la sécurité des données et prévenir la fraude ;
Pour enquêter sur des infractions et faire respecter nos politiques, ou pour nous conformer à toute obligation légale ou réglementaire ;
Pour vous transmettre des mises à jour, des actualités, des promotions et d’autres informations relatives à nos Services (avec une option de désabonnement pour les e-mails publicitaires).

Partage de vos données

Vos données peuvent être partagées avec des prestataires de services qui nous aident à exploiter nos Services (comme les hébergeurs de données ou les fournisseurs d'assistance technique).

Nous pouvons également divulguer vos informations dans des circonstances spécifiques : par exemple, pour prévenir des comportements illicites, pour exercer notre droit de défense, pour protéger nos droits ou notre sécurité, en cas de changement de contrôle de notre entreprise, ou pour collaborer avec des tiers afin d’améliorer votre expérience utilisateur.

Nous vous rappelons que toutes les informations que vous partagez dans les espaces publics de nos Services (par exemple, des forums) peuvent être lues, collectées et utilisées par d'autres personnes. Nous vous recommandons de ne pas partager de données sensibles dans ces espaces.

Cookies et technologies similaires

En accédant à nos Services, vous acceptez l’utilisation par des tiers de technologies de suivi (cookies, pixels, balises web, etc.) pour améliorer votre navigation, optimiser la performance de nos actifs numériques, personnaliser votre expérience utilisateur et pour des raisons de sécurité et de prévention de la fraude.

Pour en savoir plus, veuillez consulter notre politique de cookies.

Nous ne transmettons pas vos données personnelles (e-mail inclus) à des réseaux publicitaires sans votre consentement.

Lieu de stockage des données

Données non personnelles : Nos partenaires et prestataires de services de confiance étant répartis mondialement, nous stockons et traitons ces informations dans différentes juridictions.
Données personnelles : Vos données personnelles peuvent être stockées dans divers pays, selon les besoins de nos Services et les exigences légales.

Durée de conservation des données

Nous conservons les données uniquement pour la durée nécessaire à la fourniture de nos Services, pour satisfaire aux obligations légales et contractuelles, pour résoudre des litiges ou pour faire respecter nos accords.

Mesures de sécurité

Notre prestataire d'hébergement stocke vos données sur des serveurs sécurisés protégés par un pare-feu et offre un accès HTTPS sécurisé. Cependant, malgré nos efforts, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue des informations que vous nous transmettez.

Gestion des données des mineurs

Nos Services ne sont pas destinés aux utilisateurs n’ayant pas atteint la majorité légale, et nous ne collectons pas sciemment de données auprès des enfants. Si vous pensez que des données nous ont été transmises par un mineur, veuillez nous en informer pour que nous puissions les supprimer.

Mises à jour de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La version en ligne est la plus récente. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement. Toute utilisation des Services après notification des modifications sera interprétée comme votre accord aux nouvelles dispositions.

Contact

Pour toute question relative aux Services ou aux informations que nous collectons, veuillez nous contacter :

Nom : Brixembourg ASBL
Adresse : 49 rue Michel Gehrend, L-1619 Luxembourg
Adresse e-mail :

Clause de non-responsabilité : Les informations contenues dans ce document ne constituent pas un conseil juridique. Veuillez consulter un conseiller juridique pour vous assurer que vous respectez toutes vos obligations légales.